Su Facebook arrivano le saved replies

Saved Replies” è la novità che Facebook sta testando per le pagine.
La nuova funzione permetterà di scrivere, salvare e riusare dei messaggi, che potranno, poi, essere utilizzati da chi gestisce la pagina per rispondere velocemente agli utenti.
Uno strumento per il Social Media Customer Care, funzione per cui Facebook sta diventando sempre più importante.
Con questa modalità si potrà risparmiare tempo nel rispondere alle domande più comuni rivolte dagli utenti.
Certo, era in qualche modo già possibile, bastava avere un foglio word con le risposte alle FAQ, ma in questo modo lo si avrà sempre a portata di mano e sarà già pronto per tutti i collaboratori della pagina, vecchi o nuovi che siano.

Potranno essere create le risposte per la propria pagina, se, poi, siete a corto di fantasia, Facebook ci ha già pensato e ne ha già 2 pronte per voi.
Per ora, come detto, le “Saved Replies” sono disponibili solo per alcune pagine, che dicono di aver trovato la nuova funzione senza esserne informati prima.
Ora non resta che aspettare che sia disponibile per tutti. E preparare le risposte (sperando che non vi cambino le domande).

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